Система менеджмента качества Тульского государственного университета
Тульский государственный университет (ТулГУ) является одной из первых образовательных организаций России, внедривших сертифицированную систему менеджмента качества (СМК). Началом систематических работ по улучшению качества образовательного процесса в Тульском государственном университете (далее ТулГУ) стала разработка с 2004 года (на основании приказа Федерального агентства по образованию от 03.12.2004 № 304 «О разработке и внедрении внутривузовской системы управления качеством образования в высших учебных заведениях») и сертификация в 2005 г. системы менеджмента качества (СМК), построенной на основе требований ГОСТ Р ИСО 9001 — 2001 (ИСО 9001-2000).
Координирующую роль в общей деятельности системы выполняет проректор по учебно-воспитательной работе Темнов Э.С., представитель ректората, ответственный за систему менеджмента качества. В университете функционирует отдел менеджмента качества образовательной деятельности, в структуру которого входят сектор нормативной базы, сектор мониторинга подготовки студентов.
С 2015 года по 2018 год в ТулГУ проводились работы по переходу системы менеджмента качества университета на новую версию международного стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) «Системы менеджмента качества. Требования» с учетом риск-ориентированного мышления, закончившись получением сертификата соответствия СМК требованиям международного стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015).
В марте 2021 года университет успешно прошел ресертификацию СМК на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) применительно к образовательной деятельности в сфере высшего образования (№ RU.МСК.029.102.СМ.14925, дата регистрации 11.03.2021).
В настоящее время в ТулГУ накоплен большой практический опыт создания и совершенствования систем качества, как на базе типовой модели, так и на базе ГОСТ Р ИСО 9001 - 2001, ГОСТ Р ИСО 9001 - 2008, ГОСТ ISO 9001-2011, ГОСТ Р ИСО 9001-2015. А также большой опыт планирования, организации, проведения и методического сопровождения внутренних аудитов систем качества, внутриуниверситетской оценки деятельности кафедр.
Отдел менеджмента качества образовательной деятельности,
Тел. 8(4872) 25-79-41